CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Gia Long Luxury thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau: Sản phẩm được đổi phải trong tình trạng còn mới, còn nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng, giặt ủi, không hư hỏng. Khách hàng đến đổi hàng phải mang theo hóa đơn có ghi sản phẩm cần đổi trên đó. Hàng bị rách, hỏng, có vết bẩn hay biến dạng đều không được chấp nhận và sẽ gửi trả lại cho khách hàng. Hàng đã được đổi một lần cũng không được đổi lại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật.

Chính sách áp dụng cho khách mua hàng tại cửa hàng và online (với khách mua online, phí ship do khách tự thanh toán).

1/ Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, do người bán. Gia Long Luxury bảo hành 2 năm kể từ ngày mua hàng. Bảo trì trọn đời các sản phẩm mua tại shop. Với pin và sạc bảo hành vĩnh viễn.

2/ Đối với lỗi do người mua hàng Liên hệ cho chăm sóc khách hàng của Gia Long Luxury để trao đổi cụ thể về sự cố và có phương án xử lý phù hợp.